सुजुकी मोटर कॉर्पोरेशन ने भारत में अपनी प्रतिष्ठित स्पोर्ट्स बाइक, हायाबूसा की 1,056 यूनिट्स को वापस मंगवाया है। यह रिकॉल थर्ड जनरेशन हायाबूसा मॉडल के फ्रंट ब्रेक सिस्टम में संभावित तकनीकी खामी के कारण किया गया है। इस समस्या के तहत कंपनी ने बाइक के ब्रेकिंग सिस्टम के कुछ विशेष पार्ट्स को मुफ्त में बदलने का निर्णय लिया है।
ब्रेक सिस्टम में तकनीकी समस्या
सुजुकी के मुताबिक, हायाबूसा के थर्ड जनरेशन मॉडल के फ्रंट ब्रेक सिस्टम में एक विशेष समस्या पाई गई है, जिससे बाइक के ब्रेकिंग प्रदर्शन में कमी आ सकती है। इस परेशानी से बाइक के राइडर की सुरक्षा प्रभावित हो सकती है, इसलिए कंपनी ने इन गाड़ियों को तुरंत प्रभाव से रिकॉल करने का निर्णय लिया है। यह रिकॉल अभियान कंपनी की ग्राहक सुरक्षा को प्राथमिकता देने और उच्च गुणवत्ता मानकों को सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
फ्री में रिप्लेस होंगे पार्ट्स
सुजुकी ने इस प्रक्रिया के तहत प्रभावित गाड़ियों के फ्रंट ब्रेक सिस्टम के पार्ट्स को मुफ्त में बदलने का आश्वासन दिया है। जिन ग्राहकों की हायाबूसा बाइक इस रिकॉल में शामिल है, उन्हें सुजुकी की अधिकृत सर्विस सेंटर पर जाकर अपनी बाइक के ब्रेक सिस्टम का निरीक्षण कराना होगा। कंपनी का यह कदम ग्राहकों को बेहतर और सुरक्षित ड्राइविंग अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से है।
ग्राहकों के लिए संपर्क सुविधा
कंपनी ने अपने ग्राहकों को ईमेल और मैसेज के माध्यम से सूचित करना शुरू कर दिया है। इसके साथ ही, ग्राहक सुजुकी के कस्टमर केयर से भी संपर्क कर सकते हैं या नजदीकी डीलरशिप पर जाकर अपनी बाइक के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
सुजुकी का यह कदम एक जिम्मेदार निर्माता होने का परिचायक है और इससे ग्राहकों के बीच कंपनी की साख और बढ़ेगी।